Preguntas Frecuentes
¿Se puede comprar en este sitio desde otros países?
Sí, pero el pedido deberá ser enviado a un domicilio en USA.
¿Se puede hacer envíos a los Estados Libres Asociados de USA?
No, los envíos deben ser a un domicilio de USA Continental incluido Alaska y Hawai.
¿Cuánto tiempo se tarda en el envío de mi pedido?
Hasta 10 días hábiles, en caso contrario, se deberá consultar a Servicio al Cliente, en la sección: Contáctanos.
¿De dónde proviene la Artesanía que se vende en este sitio?
100% de México, de los estados de: Chiapas, Oaxaca, Jalisco, Durango, Michoacán, Nayarit, Tlaxcala, Hidalgo y Ciudad de México.
¿En qué consiste nuestra política de Satisfacción al Cliente?
Únicamente aplica en Ropa y Calzado y funciona de la siguiente manera:
El cliente tiene 24 horas después de recibir su pedido para notificar la solicitud del cambio, a través de la opción “Contáctanos” donde deberá explicar el motivo de la petición.
Al recibir nuestra respuesta, el cliente tiene 24 horas para enviar el comprobante donde nos envía la mercancía de regreso.
Una vez recibida la Mercancía, el Cliente tiene la opción de Cambio de Talla o un Crédito a su Cuenta igual al precio del artículo devuelto y podrá ser utilizado en la compra de otro artículo.
En ninguna compra efectuada habrá reembolso, solo cambio o crédito, en ropa y calzado. En los demás artículos se considerará venta final, sin reembolsos o cambios.